Termini e condizioni del servizio

 

TERMINI DI SERVIZIO

Data di entrata in vigore: 27/02/2026

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1. Informazioni Generali

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2. Utilizzo del Sito

Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, ti impegni a utilizzare il servizio in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né violare alcuna legge nella tua giurisdizione.

3. Prodotti Artigianali

Natura dei prodotti:

  • Tutti i nostri prodotti sono pezzi unici realizzati interamente a mano in porcellana
  • Ogni pezzo può presentare lievi variazioni di colore, forma, pattern e superficie
  • Queste variazioni sono parte integrante del processo artigianale e non costituiscono difetti
  • Le immagini sul sito sono rappresentative; il prodotto ricevuto può presentare piccole differenze

Disponibilità:

  • I prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte
  • Essendo pezzi unici, una volta venduti potrebbero non essere più disponibili
  • Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di prodotti offerti

4. Prezzi e Pagamenti

  • Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) salvo diversa indicazione
  • I prezzi possono variare senza preavviso
  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di errori di prezzo evidenti
  • Accettiamo i metodi di pagamento indicati al momento del checkout
  • Il pagamento deve essere completato prima della spedizione

5. Ordini e Conferme

  • La conferma d'ordine via email non costituisce accettazione dell'ordine
  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini per motivi quali: disponibilità del prodotto, errori nelle informazioni del prodotto o del prezzo, problemi identificati dal nostro sistema antifrode
  • In caso di annullamento, riceverai un rimborso completo

6. Spedizione

  • I tempi e i costi di spedizione sono indicati nella nostra Shipping Policy
  • Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri o dogane
  • Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna al corriere

7. Resi e Rimborsi

I resi e i rimborsi sono regolati dalla nostra Refund Policy. Ti invitiamo a consultarla per informazioni dettagliate.

8. Proprietà Intellettuale

  • Tutti i contenuti presenti su questo sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà di Sara Kirschen
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  • I design dei prodotti sono protetti da diritto d'autore
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9. Limitazione di Responsabilità

  • I prodotti sono venduti "così come sono"
  • Non siamo responsabili per danni derivanti da uso improprio dei prodotti
  • La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato
  • Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali

10. Dati Personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, in conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679).

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. È tua responsabilità verificare periodicamente eventuali aggiornamenti.

12. Legge Applicabile

Questi Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del foro di Roma, Italia.

13. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, ti invitiamo a contattarci per cercare una soluzione amichevole. I consumatori UE possono utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Contatti

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